سیستم خدمات پس از فروش

پرنسلی سرویس نماینده انحصاری و رسمی خدمات پس از فروش محصولات برق بازرگانی ایرانیان پروگستر می باشد
(Princely-New Prince)، همیشه حقوق مصرف کنندگان را محترم می شمارد و در صورت نیاز مصرف کننده،
طبق قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده خود را موظف به ارائه خدمات می داند.
مصرف کننده محصول جهت استفاده از خدمات پس از فروش می تواند به یکی از نمایندگی های مجاز پرنسلی سرویس مراجعه نماید.
به شهر خود مراجعه کنید.
کلیه محصولات برقی بازرگانی پروگستر ایرانیان دارای 24 ماه گارانتی می باشد و فروشندگان موظفند برچسب گارانتی را پس از تست بر روی جعبه محصول درج کرده و در شرایط سالم و کامل به مشتری با مهر فروشگاه و مهر فروشگاه تحویل دهند. تاریخ خرید
*شرایط استفاده از گارانتی در سرویس پرنسلی:
1- ارائه برچسب گارانتی (روی جعبه محصول) برای داشتن گارانتی الزامی است.
2- گارانتی های دستکاری شده بدون مهر و تاریخ خرید معتبر پذیرفته نمی شود.
(تعریف تاریخ خرید معتبر: تاریخ باید واضح و خوانا باشد. تحریف نشود. با تاریخ تولید دستگاه مطابقت داشته باشد. با ظاهر دستگاه و سطح کارکرد دستگاه مطابقت داشته باشد.)
3- مسئولیت تحویل سالم و کامل دستگاه در زمان خرید بر عهده خریدار می باشد.
4- شرکت مسئولیتی در قبال مغایرت بین قابلیت های دستگاه با توضیحات فروشنده و کمبود قطعات و لوازم جانبی ندارد.
5- سرویس یا تعویض قطعات بر اساس تشخیص کارشناسان فنی مجموعه می باشد.

* موارد زیر شامل گارانتی نمی شود:
1- قطعات مصرفی – شکستگی – آسیب ناشی از محیط و حمل و نقل – نوسانات برق و استفاده نادرست از دستگاه
2- استفاده از دستگاه برای کارهای متفرقه یا بیش از ظرفیت آن
3- تعمیر یا در اختیار گرفتن دستگاه توسط اشخاص یا مراکز غیرمجاز