خدمات پس از فروش پرنسلی
شرکت پرنسلی-نیو پرنس: نماینده رسمی خدمات پس از فروش بازرگانی برق ایرانیان پروگستر
شرکت پرنسلی-نیو پرنس همواره حقوق مصرفکنندگان را رعایت کرده و در صورت نیاز، متعهد به ارائه خدمات مطابق با قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده است.
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مصرفکنندگان میتوانند به یکی از نمایندگیهای مجاز پرنسلی سرویس در شهر خود مراجعه نمایند.
تمامی محصولات برقی بازرگانی پروگستر ایرانیان دارای 24 ماه گارانتی هستند. فروشندگان موظفند برچسب گارانتی را پس از تست بر روی جعبه محصول درج کرده و در شرایط سالم و کامل به مشتری تحویل دهند.
شرایط استفاده از گارانتی در سرویس پرنسلی:
- ارائه برچسب گارانتی (روی جعبه محصول) برای دریافت گارانتی الزامی است.
- گارانتیهای دستکاری شده بدون مهر و تاریخ خرید معتبر پذیرفته نمیشوند. تاریخ خرید معتبر باید واضح، خوانا، بدون دستکاری، مطابق با تاریخ تولید دستگاه و متناسب با ظاهر و سطح کارکرد دستگاه باشد.
- مسئولیت تحویل سالم و کامل دستگاه در زمان خرید بر عهده خریدار است.
- شرکت مسئولیتی در قبال مغایرت بین قابلیتهای دستگاه با توضیحات فروشنده و کمبود قطعات و لوازم جانبی ندارد.
- سرویس یا تعویض قطعات بر اساس تشخیص کارشناسان فنی مجموعه انجام میشود.
موارد خارج از پوشش گارانتی:
- قطعات مصرفی، شکستگی، آسیب ناشی از محیط یا حمل و نقل، نوسانات برق و استفاده نادرست از دستگاه
- استفاده از دستگاه برای کارهای متفرقه یا بیش از ظرفیت آن
- تعمیر یا دستکاری دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
